大堂經(jīng)理去查看了一下。不大一會(huì)兒功夫，大堂經(jīng)理回來笑著解釋。“各位不好意思，天涯若比鄰今天已經(jīng)被人預(yù)定了。你們打電話的時(shí)候服務(wù)員沒有弄清楚，所以出現(xiàn)了失誤，這是我們工作的失誤。天涯若比鄰，那邊已經(jīng)預(yù)定出去。這些都是我們的失誤。今天的位子只能安排到海事蜃樓。要不然你們就先在這里坐，畢竟我們海市蜃樓，這個(gè)廳預(yù)定起來也非常困難。”“現(xiàn)在外面要預(yù)定的客人很多，就算是海市蜃樓廳也不一定能預(yù)定到。”“幾位你們看要不然就暫時(shí)將就一下。”江林詫異的抬起頭望著大堂經(jīng)理，剛才大堂經(jīng)理的態(tài)度還非常的謙遜。可是轉(zhuǎn)眼之間這說話的語氣可是有差別。這分明就是告訴顧客，您愛坐就坐，不坐拉倒，有的是人搶著位子。態(tài)度如此囂張？顯然這話不光是江林聽懂了。研究室里所有人都聽懂了，這會(huì)兒龔鵬的臉色也不好看了。他們都是一幫學(xué)生年齡大的，雖然已經(jīng)畢業(yè)，但是在學(xué)校的研究室里工作多少環(huán)境比較簡單。人情世故少一點(diǎn)，所以有很大的書生氣。最不能受的就是這種侮辱。“這位經(jīng)理，你這話是什么意思？我們預(yù)定了天涯若比鄰是你們的工作失誤，到這里反而要我們將就。這是什么道理？”“你們海月樓就是這么做生意的，海月樓也算是。咱們這里數(shù)一數(shù)二的星級(jí)酒店，你們就是這么對(duì)待客人。你們的服務(wù)態(tài)度太過分了吧？”“的確沒錯(cuò)兒，我們定了你們的座位，你們自己工作出現(xiàn)了失誤卻讓我們來將就，憑什么呀？”“而且張嘴閉口，你們預(yù)定的位置非常緊張，連現(xiàn)在這個(gè)位置都不一定能訂得到，什么意思啊？用這個(gè)話來威脅我們，還是顯擺你們海月樓實(shí)力雄厚？”“這不是妥妥的店大欺客嗎？”這會(huì)兒李俊生的臉色更加難看，他作為這一次請客的組長，本來這一次自己請客已經(jīng)夠丟人，再加上來吃飯居然遇到了這種事情，這不就是不給自己面子。這么多的同學(xué)都在這里等著，讓他一時(shí)之間覺得面色掃地。“這位經(jīng)理，我要求你們必須給我們天涯若比鄰的位置，那是我們預(yù)定的。我們不接受將就，也不接受湊合。”大堂經(jīng)理聽了這話，眼神中閃現(xiàn)了一抹不耐煩，顯然第一次遇到這么不識(shí)抬舉的客人。要知道哪怕就是海上生明月和天涯若比鄰這兩個(gè)大廳。想要預(yù)定位置也得有一定的身份，的確，今天是他們的服務(wù)員出現(xiàn)了問題。可是服務(wù)員的問題只出現(xiàn)于沒有問清楚他們有沒有貴賓卡。本來自己已經(jīng)息事寧人，給他們安排到了這一間大廳。就是不希望有什么不好的口碑出現(xiàn)。畢竟新老板還沒接手，目前來說他們海月樓最好不要出現(xiàn)一些什么其他的問題。免得被新老板抓到毛病。可是顯然這些人非要給他們?nèi)鞘聝海蔷蛣e怪自己不客氣。他剛才去就是從總經(jīng)理那里得到消息，聽說這一個(gè)禮拜之內(nèi)他們這邊就要換老板。在這種情況之下，他們自然盡力要在新老板面前表現(xiàn)一番。海月樓的生意一向是很好，業(yè)績在那里放著，只要不出啥問題，新老板不會(huì)動(dòng)他們這些舊人說不準(zhǔn)他們就這樣全須全尾的生存下去。可是很明顯今天還遇到了一幫刺兒頭。大堂經(jīng)理表情收斂起來，帶著微笑，服務(wù)態(tài)度一點(diǎn)兒都挑不出錯(cuò)。“這位先生，我知道您說的一直都對(duì)，可是這位先生我們海月樓也有我們海月樓的規(guī)矩。您打電話之前是我們的服務(wù)人員出現(xiàn)問題，我們服務(wù)人員是出現(xiàn)了一個(gè)遺漏。那就是我們所有定海上生明月和天涯若比鄰大廳的顧客要求的都是要有貴賓卡。請問一下您打電話的時(shí)候報(bào)您貴賓卡的卡號(hào)嗎？”李俊生搖了搖頭，這事兒他還真沒聽說過。“吃個(gè)飯還要貴賓卡？”“經(jīng)理，這就不對(duì)了吧？我們吃飯要什么貴賓卡呀？”大堂經(jīng)理嘴角微微勾了起來，他就知道這幫土包子什么都不知道。“先生我們海月樓的這個(gè)規(guī)矩是三年前就有，一直沿襲到至今。這個(gè)您可以隨便打聽一下，就知道我們是不是在胡說八道！如果現(xiàn)在您拿出貴賓卡來。我們二話不說立刻給您安排。在我們海月樓貴賓持有貴賓卡的貴賓就享有無上的服務(wù)，我們要負(fù)責(zé)讓您賓至如歸，哪怕辦不到，我們也一定盡力給您辦到。”顯然大堂經(jīng)理很聰明，這個(gè)拒絕的條件是他們絕對(duì)不可能辦到的。要知道在海月樓貴賓卡是需要至少在海月樓消費(fèi)3萬以上。而且貴賓卡也分三個(gè)等級(jí)。銀卡，金卡和黑金卡。三種卡代表了三個(gè)不同的級(jí)別和身份，銀卡屬于入門級(jí)，只要消費(fèi)夠3萬元就可以拿到銀卡。銀卡不光可以提前預(yù)定，而且可以享受95折的優(yōu)惠。金卡則不同，金卡意味著客人已經(jīng)在海月樓消費(fèi)至少10萬以上。而金卡的客人則擁有每一單8折的優(yōu)惠，而且可以優(yōu)先選擇包間。黑金卡就更不用說了，黑金卡目前為止他們就店發(fā)出去的可能不到10張。黑金卡代表了身份尊貴，家產(chǎn)雄厚，而且這種卡一般都是老板親自發(fā)出去的，很少通過柜臺(tái)給顧客也不是花錢可以買到的。當(dāng)然就目前來說，他并不認(rèn)為眼前這些人能拿的出一張金卡。果然李俊生聽了這話臉微微通紅，龔鵬聽說過海月樓的這個(gè)規(guī)則，但是沒有想到今天他們被這個(gè)規(guī)則卡在這里。臉色也有點(diǎn)兒難看，30多個(gè)人都在這里等著呢。“好吧，那我們就去海市蜃樓廳吧。”到了這會(huì)兒一大堆人擠在過道里，因?yàn)檫@件事和大堂經(jīng)理鬧得這么難看，肯定不合適。龔鵬只能選擇退而求其次，起碼先把大家安排下來。聽了這話之后，李俊生松了口氣，他也擔(dān)心這一次的事情鬧得難堪，這一頓飯就不是大家慶祝，反而變成了變相的受氣。