聞熹神態(tài)自如,陳姐剛才的好臉色卻瞬間蕩然無存,只瞥了聞熹一眼,便收回了目光。
她可給了聞熹機(jī)會(huì),原本還以為聞熹是個(gè)認(rèn)真的,結(jié)果沒想到也和那些不懂裝懂的一樣。
話是陳姐自己說的,她能不知道,剛才那么短的時(shí)間里,聞熹要是能把那些雜碎的信息的都熟記下來,幾乎是不可能的事嗎?
但聞熹自己要錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì),陳姐當(dāng)然也不會(huì)上趕著非要教她。
原本陳姐也不想帶這個(gè)新人的,誰讓她倒霉呢?
多一事不如少一事。
聞熹看出陳姐并不是個(gè)很好相處的性子,現(xiàn)在又一副明顯不想管她的樣子,聞熹便也沒有上去煩人家,只趁著這個(gè)時(shí)候,大概翻閱了一遍陳姐剛才扔過來的小冊(cè)子。
等聞熹看得差不多的時(shí)候,銀行正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間便也到了。
銀行大門被打開的那一瞬,便涌入了不少人,明顯是在門口等了有一陣的。
排隊(duì),取號(hào),等待叫號(hào)。
這些都是哪怕是以前的聞熹,都熟悉的流程。
只是等這個(gè)客戶來了柜臺(tái),就不一樣了。
陳姐飛速地看了聞熹一眼,囑咐道:“在后邊好好看,好好學(xué)。”
話音剛落,領(lǐng)了號(hào)碼的客戶便找到了陳姐負(fù)責(zé)的柜臺(tái)前邊。
陳姐對(duì)聞熹的態(tài)度稱得上是極其不耐煩,可一對(duì)上客戶,立馬就像是換了個(gè)人一樣。
饒是聞熹都不免有些嘆為觀止陳姐的變臉?biāo)俣取?/p>
也不光是如此。
能被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)出來帶新人的,本身能力也不會(huì)差到哪里去。
就像陳姐在和聞熹介紹的時(shí)候,雖然是語速快,但她也說得很細(xì)致。
剛才聞熹翻小冊(cè)子的時(shí)候就注意到了,很多冊(cè)子上并沒有寫到的細(xì)節(jié),陳姐卻說給她聽了。
嗯......雖然脾氣是有些暴躁,但能教給她真本事,也算是個(gè)好老師。
陳姐這時(shí)候可沒工夫管后面的聞熹在想什么。
至于她有沒有聽自己的話用心看,這也是聞熹自己的事。
面對(duì)客戶的問題,陳姐顯然是已經(jīng)處理過很多類似情況了,人雖是端端正正坐著,手上動(dòng)作卻麻利。
很多來銀行的人,都是急用錢的,所以陳姐向來不會(huì)在無用的事情上浪費(fèi)時(shí)間,以免耽誤人家的正事。
但這對(duì)于教學(xué)來說,就不算是件好事了。
陳姐語速快,動(dòng)作也快,不需要費(fèi)太多時(shí)間,就能理解客戶的問題和需求并解決。
這個(gè)年代計(jì)算機(jī)尚未普及,所以這些柜員普遍也是用的點(diǎn)鈔方式。
陳姐也是如此,只是那點(diǎn)鈔的速度,手指都要快出殘影來了,卻還有一種利落和自信的美感。
凡是經(jīng)她手點(diǎn)出來的數(shù),就絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)。
第一位客戶很快便拿著錢離開了。
陳姐這才微微側(cè)過身來,看了一眼聞熹,道:“你過來。”
聞熹一愣,下意識(shí)的便挪地離陳姐更近了些。
陳姐這才道:“剛才怎么做你都看見了,你是大學(xué)生,點(diǎn)鈔應(yīng)該就不用我來教了吧?”
聞熹點(diǎn)點(diǎn)頭。
因?yàn)閷I(yè)性質(zhì),所以這些基本的點(diǎn)鈔和算數(shù),課上的確是有教過的。
而聞熹在專業(yè)內(nèi)一向名列前茅。
雖是比不上陳姐的經(jīng)驗(yàn),但也絕對(duì)不算差。
陳姐毫不拖泥帶水:“那下一個(gè)客戶,就由你來接待。”
柜臺(tái)并不算大,陳姐說話的聲音,這里的人自然都能聽得一清二楚。
不遠(yuǎn)處的林秋也是聽得一愣,頗有些同情地看了聞熹一眼。
這才剛開始多久,就算是要適應(yīng),也沒有這么快的吧?
更何況聞熹還只是個(gè)大一學(xué)生。
聞熹卻是很快便調(diào)整好了自己的狀態(tài),平靜道:“好。”
聞熹和陳姐互相調(diào)換了一個(gè)位置。
坐在后邊看,和真正坐在柜臺(tái)后的椅子上,等待著客戶過來的感覺,也是完全不一樣的。
聞熹也真有了一種,從學(xué)生變成打工人的感覺了。
來銀行的人從來都不會(huì)少,所以陳姐口中的下一個(gè),很快就坐在了聞熹面前。
然而不幸的是,不比陳姐接待的那位客戶,坐在聞熹面前的這人,明顯是從小地方來的,身上還背著麻布袋,或許是因?yàn)槌D晗碌馗苫畹木壒剩粗脖容^老態(tài)。
這倒不是歧視,而是這個(gè)時(shí)候,能讀上書的人總歸還是少數(shù),這也造成了,很多小地方的人,根本不會(huì)說普通話。
饒是陳姐也不免輕輕皺了皺眉,打算等聞熹不行了,自己隨時(shí)能頂上去。
教歸教,但也總不能真讓聞熹影響人家。
聞熹卻是面色未改:“您好,您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
那人把手里的存單遞過來,道:“閨女,恁幫我看哈,這里頭的錢能幫我都取出來不,家里人病了,在醫(yī)院等著俺送錢去呢。”
雖說不是普通話,但聞熹畢竟也是從小地方出來的。
這些地方話,口音不說完全一樣,但聞熹也能猜出個(gè)大概來。
聞熹從那人手中將存單和身份證接過,確認(rèn)了一遍金額之后開口道:“這位師傅,您先別急,我們這邊涉及到大額取款是需要提前預(yù)約的,您有預(yù)約嗎?如果沒有的話麻煩先填一下這個(gè)單子。”
那人估計(jì)也不常來銀行這種地方,多多少少變得有些拘謹(jǐn),接過單子后,還是忍不住心急道:“這咋個(gè)還要預(yù)約啊?也沒得人跟我講啊,那要啥時(shí)候才能拿著錢啊?真是家里人急用啊!”
按照流程規(guī)范,像這種大額取款,聞熹是要向客戶確認(rèn)錢款去向的,雖然這人大概說了情況,但為了以防被騙的情況發(fā)生,聞熹思忖片刻,還是決定問細(xì)一點(diǎn)。
“您放心,預(yù)約過后我們這邊是會(huì)盡快調(diào)取現(xiàn)金過來的,方便問一下您家人是在哪個(gè)醫(yī)院?jiǎn)幔咳绻闆r確實(shí)著急,銀行這邊可以直接給醫(yī)院住轉(zhuǎn)賬,會(huì)比您取現(xiàn)金要快,但需要您仔細(xì)填寫相關(guān)信息。”
那人也是關(guān)心家人,急得額頭都冒汗了,聽聞熹說能快點(diǎn),趕忙就一口應(yīng)了下來,只是回過神來后,才發(fā)現(xiàn)聞熹這話著實(shí)把人給問住了。
“這,俺不知道啊,俺一收到消息就趕過來取錢了,還沒來得及去醫(yī)院看啊。”