陳姐在后面聽著，眉頭都不自覺皺了起來(lái)。
她是不想帶新人，但也沒想刁難聞熹。
畢竟聞熹才剛來(lái)，碰上這種情況，如果處理不好，也能理解。
陳姐已經(jīng)做好了隨時(shí)頂上的準(zhǔn)備。
但聞熹的反應(yīng)，屬實(shí)是在陳姐的意料之外了。
全程都很冷靜不說，處理得也很得當(dāng)，更令陳姐感到意外的是，即使對(duì)方說的是方言，聞熹竟也能有條不紊地處理好。
原本在陳姐的心里，這些大學(xué)生，頂多就是有些文化而已，真讓他們做點(diǎn)什么實(shí)事，卻是做不來(lái)的。
但聞熹卻并不是這樣。
陳姐頓住了自己想要上前的動(dòng)作。
或許，她還可以再觀望觀望。
......
聞熹看著對(duì)面著急的老人，眉頭微皺。
防人之心不可無(wú)，更何況這么大年紀(jì)了，能攢下這么一筆錢也不容易。
聞熹思忖片刻后，問道：“您家人是怎么通知您這個(gè)消息的？如果是信件的話，您帶在身上了嗎？方便的話我可以幫您看看。”
那人一聽聞熹這么說，當(dāng)即便點(diǎn)頭應(yīng)好，急急忙忙地便從隨身背著的麻布袋里翻找起來(lái)。
“閨女，就是這個(gè)，恁快幫俺看看！”
當(dāng)時(shí)他一看到這信，當(dāng)時(shí)便急了，也顧不上太多，搭了車便火急火燎地往城里趕，一來(lái)就直奔銀行取錢了。
聞熹接過信件，大致看了一遍后，眉頭小幅度地皺了一下，但很快又恢復(fù)了往常，并沒有在那人面前露出異常來(lái)。
這信或許乍一眼看上去沒有什么問題，說得醫(yī)院也的確是真實(shí)存在的，只是比起這老人家人的病情，話語(yǔ)中更多是在提錢。
甚至這信上都說過，讓這老人直接去銀行匯款到賬戶去。
得虧是這老人一時(shí)心急，沒仔細(xì)看，只看到家人在醫(yī)院，便急慌慌地趕了過來(lái)。
聞熹沉下心來(lái)，耐心解釋道：“這醫(yī)院離銀行的位置不遠(yuǎn)，您如果著急，可以先填了預(yù)約的單子，然后去醫(yī)院看看，確認(rèn)以后再來(lái)取錢。咱們這也有公用電話，您記得家里人的電話號(hào)碼嗎？”
對(duì)于不了解騙術(shù)的人來(lái)說，碰上這種情況，知道家人在醫(yī)院躺著，著急是肯定的。
也得虧是這人著急，沒仔細(xì)看信，不然真直接把錢轉(zhuǎn)過去了可怎么辦？
聞熹幾乎已經(jīng)確定了，這信就是來(lái)騙錢的。
老人雖然心急，但初來(lái)這種大城市，既不適應(yīng)，又沒個(gè)人來(lái)幫他。
看著和自己孩子年紀(jì)相仿的聞熹，自然要安心不少，現(xiàn)在聞熹又一步步地幫他提出解決的辦法，原本著急的心情也逐漸冷靜了下來(lái)。
“對(duì)！俺知道俺閨女的電話！”
當(dāng)時(shí)一看到信，他只顧著著急了，村里打電話也不方便，便也沒想起來(lái)這事。
聞熹這才松了一口氣：“這樣，您去找穿著跟我一樣工作服的人，跟他說明情況，他會(huì)帶您去打電話，確認(rèn)好情況以后，您再來(lái)取錢也不遲。”
聞熹的崗位是在這，自然不能輕易離開，至于崗位外的事，自然也會(huì)有單獨(dú)的員工來(lái)負(fù)責(zé)。
老人點(diǎn)點(diǎn)頭，把填好的預(yù)約單遞過來(lái)，又扛起麻布袋，按著聞熹的說法去找工作人員。
聞熹這才算是松了一口氣。
“你做的倒還不錯(cuò)。”陳姐的聲音在背后突然響起。
聞熹這才想起來(lái)，陳姐剛才就一直在背后看著她呢。
聞熹有些后知后覺的緊張。
連聞熹都意識(shí)到了，陳姐一直在柜臺(tái)處理這些業(yè)務(wù)，自然也看得分明，這信估計(jì)就是個(gè)騙局。
總有些人不干正事，只想著用這種偏門左路來(lái)害人賺錢。
恐怕和老人一樣被寄了這信的人也不少。
而柜員這個(gè)工作，真正的難點(diǎn)也并不是冊(cè)子上的那些東西。
工作技巧，做多了自然就會(huì)了，包括點(diǎn)鈔，也總會(huì)孰能正巧。
真正的難點(diǎn)，在于人類不是機(jī)器，你碰上的每一個(gè)客戶都是不一樣的，遇上的情況也是千奇百怪。
而聞熹的處理方式，的確是令陳姐滿意的。
碰見自己家里人出事，著急是必然的，更何況還是這種上了年紀(jì)的人，很多事都不懂。
這個(gè)時(shí)候要是直接跟人家說是上當(dāng)受騙了，人家也不一定會(huì)相信，反而可能讓情況更加惡劣。
而聞熹的做法，則是站在對(duì)方的角度，提出解決問題的方式，轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力，同時(shí)也避免了對(duì)方直接向騙子匯款的行為。
陳姐上下掃了聞熹一眼。
一開始，她還覺得聞熹是在打腫臉充胖子，所以才故意趕鴨子上架，讓聞熹頂上來(lái)的。
但聞熹的處理結(jié)果，的確讓聞熹意外。
陳姐難得的一句好評(píng)價(jià)，也讓聞熹頗為驚訝。
畢竟就至今為止，陳姐可不像是會(huì)夸人的那種類型。
陳姐大抵也是看出了聞熹的心理想法，冷哼了一聲。
“我是嫌麻煩，不喜歡裝懂的蠢貨，只會(huì)給人添麻煩，但你處理的不錯(cuò)，這是事實(shí)，我也不會(huì)當(dāng)沒看見。”
聞熹眨了眨眼，笑道：“謝謝。”
陳姐一哽，莫名其妙地看了聞熹一眼。
這人怕不是個(gè)傻的不成？
在場(chǎng)有眼睛的都能看得出來(lái)，自己不樂意帶新人，對(duì)聞熹也很是苛刻。
結(jié)果就這么一句話，聞熹就這么真心地給自己道謝了？
但說實(shí)話，對(duì)著聞熹這張笑臉，還有剛才聞熹的處理結(jié)果，也確實(shí)是讓陳姐再生不出脾氣來(lái)了。
......如果是帶這樣的新人，那似乎也沒那么煩人了。
聞熹不知道陳姐的心理想法，但要她自己來(lái)說，其實(shí)真沒覺得陳姐的苛刻有什么不好。
人在極端情況下，總能爆發(fā)出最大的潛力。
就比如在截止日期前的最后幾個(gè)小時(shí)，辦事的效率最高，也最投入的。
聞熹既然來(lái)實(shí)習(xí)了，不說以后會(huì)不會(huì)留在銀行做事，那來(lái)都來(lái)了，肯定是想學(xué)到些真本事的。
陳姐的這種“鐵血手段”，顯然是能讓人成長(zhǎng)得飛快的。
陳姐輕咳了一聲，收回自己的視線。
“既然這樣，今天上午這個(gè)位置就都交給你來(lái)負(fù)責(zé)了。”