戴維婭猛地站起身來，像是真正的領導者在煽動整個部門的情緒，而她的煽動成功了??！
“看看我們昨天努力的結果??！繼續(xù)！！”
噼里啪啦的聲音響徹在整個辦公室內，而這一次大多數人則是開始冒充商人，吐槽亞馬遜。
而隨著一個百萬點贊量的視頻的崛起，同時也帶動著其他關于亞馬遜的吐槽視頻！！
接下來一個又一個相關的視頻！點贊量暴增?。?/p>
【亞馬遜克扣快遞員工資！】
【亞馬遜強制訂購物流服務??！優(yōu)化物流？不??！垃圾物流?。 ?/p>
【如果亞馬遜有眼睛的話，應該知道什么叫優(yōu)化，而不是劣化?。∷麘撡r償給商人損失?。 ?/p>
而隨著大批量指責亞馬遜的視頻在網絡上興起，風向徹底變了?。∮凸?、臉書、推特……甚至無數個跟風的博主，都開始制作亞馬遜的相關視頻??！
指責、贊同、辱罵，甚至讓亞馬遜的公關部門意識到，他們趕緊動手處理網上的視頻。
與此同時，國際部的公關部也注意到。
“臥槽！這么火！小充一把?。 ?/p>
隨著100萬美金的公關費砸下去。
亞馬遜成功登上國際頭條?。?/p>
【亞馬遜物流鏈崩潰！多個中轉站，分撥網點！人員不足！貨物遍地無序??！】
【多位亞馬遜商家反饋??！他們訂購了優(yōu)化物流服務??！但實際的體驗并沒有優(yōu)化，甚至消費者不斷的投訴亞馬遜物流無法按時送貨??！】
【某跨國電商平臺聲稱物流供應鏈遍布18個國家，實際18個國家不行??！】
【都行，都行！都不行！】
“法克?。】纯催@些媒體??！”
亞馬遜會議室內，羅伊面色鐵青的，將一疊報紙甩在桌上，只見一個個色彩鮮艷的頭版，以往他們對上新聞是喜聞樂見??！
但絕對不是這樣的播報??！
【失敗的跨國電商平臺——亞馬遜】
【為什么選擇亞馬遜？不如國際購！】
【哈哈！我購物從不購亞馬遜，因為太遜了！】
圍坐在會議桌桌邊的高層面色也不太好，其中公關部部長：“我已經去投訴這些惡意誹謗的媒體！！我絕對會讓法務部給他們發(fā)傳票?。 ?/p>
“你必須快點??！我們的消費者已經對亞馬遜有了質疑??！”
“把那些視頻全都舉報下架??！”
“看看這些罵聲，全都是物流的問題！”
這話一出，眾人的目光又落在物流部總管的身上，倒霉的男人又氣笑了：“這難道是我的問題？”
“皮科爾！你在為工作失誤，推卸責任嗎??！看了看那些快遞員??！如果不是他們態(tài)度讓消費者不滿??！”
“為什么不能按時把快遞送到客戶的手上！！”
“你該好好培訓他們！！他們?yōu)槭裁床话磿r完成自已的工作??！”
物流部總管牙咬得梆梆硬，他提高聲調：“我早就說過，他們的工作量已經是負擔！！你們想要把所有商家的快遞都接過來，那就早該做好準備?。∥覀冃枰衅父嗟目爝f員！！”
人事部主管當即開口：“你知道招聘快遞員，我們要花上多少錢嗎?。∫粋€快遞員的工資是2900美元！！而我們運送一個快遞只能賺1.2美元！”
“好了，都給我閉嘴??！”
羅伊暴躁的開口，他大力的拍了拍桌面：“解決現(xiàn)在的問題??！現(xiàn)在各個站點崩潰是事實！皮科爾說的不錯，我們需要更多的員工！！”
“但短時間我們很難招來更多的人！”
“或者提高快遞員的工資，提高他們的積極性！讓他們承擔更多的工作！”
“不行！如果因為這樣就提升，那我們一年得增加多少成本！這并不劃算??！”
“我贊同提升快遞員工資！”物流部總管當即舉手，“提升200美元！”
眾人無視了他的話，有人提出，“我們可以招聘臨時工！只要度過了現(xiàn)在的危機，等過段時間，所有人都會遺忘！”
“很棒的主意！”
“我贊同！”
“同意！！”
對于亞馬遜而言，暫時性的增加成本肯定比長久性的增加成本要好，要知道他們在全球范圍內，快遞員直聘的就有20萬，其余很多當然也有第3方外包出去的！
但快遞員的數目依然不是個少數！
物流部總管則是怒了，“你們根本沒有意識到！！你們之前發(fā)布的條款已經將物流壓力拉大！！這不是臨時能解決事情，必須招聘更多的快遞員，而不是臨時工！！只需要再增加10萬快遞員！就可以緩解工作量！”
“你的數學真夠差勁！我們的快遞員根本沒有達到極限！他們一天只要工作9個小時，540分鐘，他們只需要三分鐘送一單，一天就可以送180件商品！他們之前的工作量僅僅150！”
“皮科爾！不要為自已無能！手下的無能找借口??！”
“哦謝特?。∧銈兊哪X子根本就被驢踢了！！”
在粗魯的罵聲中，很快，整個辦公室各種臟話匯聚，可惜米國的詞匯還是太少！
“下地獄去吧！”
“是你應該下地獄！耶穌會取走你的魂魄??！”
而很快，一個小時后。
最終方案出來。
【1、增加300萬公關預算，最大程度降低品牌影響。
2、各地招聘臨時工，減輕物流壓力
3、讓商人忍耐！讓他們客服安撫消費者！
4、發(fā)布聲明】
次日。
亞馬遜發(fā)布最新公告。
【針對近期亞馬遜物流壓力，我們必須向2.9億亞馬遜的忠誠使用者道歉！
我們保證會積極處理物流問題，讓快遞員按時將快遞送到消費者的手中！！我們已增加了各個站點的快遞員數目！
亞馬遜——我們始終為客戶考慮?。 ?/p>
這一則算是回應。
總體算是中規(guī)中矩的公關，保證會改善問題。隨著這一正面公告發(fā)出，大多數消費者都表示理解。
而很快全球各地的亞馬遜商家后臺則收到一條。
【做好客服工作！讓消費者身心愉悅的在亞馬遜購物！！】
有商家見亞馬遜都發(fā)了聲明，趕緊詢問客服。
“這段時間因為亞馬遜的問題，造成了不少損失，亞馬遜有針對商家的賠償嗎？或者說減免倉儲費用，快遞費！”
“抱歉，沒有?！?/p>
商人不死心，“或者是給我發(fā)一些優(yōu)惠券？我可以給客戶？”
對面發(fā)了一個笑臉。
“微笑.jpg 你這是在做夢嗎？”