“120?”
快遞員甚至有些恍惚,這是幾年前的工作量了。
如今的他,一天忙的腳不沾地,還時(shí)不時(shí)被扣上莫名其妙的罰款。
他沉默了一下,毫不猶豫撕下傳單,撥打電話。
“你好!我看到了你們的招聘通知,工資是2800歐元嗎?只需要送120件?”
“我們目前該地區(qū)的平均工作量是150件,如果你加入該站點(diǎn),平均工作量會(huì)降低,超過(guò)120件,每多30件,每天可額外申請(qǐng)超額績(jī)效,10歐,每天最高申請(qǐng)30歐!每月最高720歐元,您最高可以拿到3520歐!額外還有住房補(bǔ)貼300歐,餐食補(bǔ)貼200歐。共計(jì)4020歐?!?/p>
甜美的聲音爆出來(lái)的最后一個(gè)數(shù)字,讓快遞員呼吸都一促,4020歐元!
在整個(gè)徳國(guó)都算得上是高薪??!
原來(lái)國(guó)際購(gòu)快遞員平時(shí)吃的這么香?。?/p>
早知道他當(dāng)初就入職國(guó)際購(gòu)了!
“4020歐,只需要我正常送快遞嗎?就給我4000歐??”
要知道亞馬遜快遞員的工資是2900歐,在當(dāng)?shù)匾菜悴诲e(cuò)的薪酬,不過(guò)逐漸忙碌的工作,再加上時(shí)不時(shí)扣除的獎(jiǎng)金。
重點(diǎn)是國(guó)際購(gòu)多干給錢!亞馬遜多干扣錢?。?/p>
“請(qǐng)讓我入職,我有三年送快遞豐厚的經(jīng)驗(yàn)?。?duì)當(dāng)?shù)氐牡缆肥质煜?!?/p>
“請(qǐng)告知一下你的身份信息,來(lái)格林路街國(guó)際購(gòu)站點(diǎn)面試?!?/p>
“我叫約翰!36歲!手機(jī)號(hào)是65****”
次日,已經(jīng)換上嶄新綠色快遞服的約翰哼著歌,開(kāi)著貨車,送到客戶家中。
想起培訓(xùn)人員強(qiáng)制要求的微笑服務(wù)。
他趕緊揚(yáng)起笑容:“您好,您的快遞!”
接收的是一個(gè)華人,“謝謝!”
“祝您生活愉快!”
而隨著貼在快遞車上的一張張傳單,各個(gè)國(guó)家,意呆力、徳國(guó)、鷹國(guó)……不少快遞員還在猶豫的時(shí)候,最先跳槽的快遞員已經(jīng)領(lǐng)著制服,開(kāi)上新車。
而隨著這一部分快遞員跳槽,剩下的工作量平攤到亞馬遜快遞員身上,本來(lái)就工作忙碌的快遞員。
一天的工作任務(wù)根本完不成??!
也就導(dǎo)致惡性循環(huán),原先還在猶豫的快遞員果斷辭職!
一周后,意呆利,一處小鎮(zhèn)。
購(gòu)買了8對(duì)勺子的家庭主婦刷新著網(wǎng)站,她看著訂單日期。
3月2號(hào)。
而現(xiàn)在3月17號(hào)。
她終于忍不住催促商家,撥打電話。
“我在你的店鋪內(nèi)購(gòu)買了8對(duì)勺子!我準(zhǔn)備在20號(hào)開(kāi)一場(chǎng)party,你們的勺子我很喜歡,也很想介紹給朋友,但是現(xiàn)在已經(jīng)15天了,我還沒(méi)有收到勺子!”
“如果在20號(hào)之前!我還無(wú)法收到貨!!天哪!我不知道我該怎么和朋友說(shuō),我很早就說(shuō)過(guò),我購(gòu)買了一些精致的器具要展示給他們!”
“十分抱歉,女士??!我們這段時(shí)間也在催促著物流!我會(huì)馬上催促快遞員讓他在20號(hào)前給你送到貨!十分抱歉!”
“你們要快點(diǎn)!”
隨著電話掛斷,這段時(shí)間瘋狂收到各種投訴電話的商家松了一口氣,而下一通的態(tài)度明顯沒(méi)有這么好。
“法克!!為什么我的貨還沒(méi)有到家!我的貨是遺失了嗎?我要退貨!!”
“抱歉!我們正在查看庫(kù)存!”
“法克??!昨天我打電話,你們也是這樣說(shuō)的??!好了,我已經(jīng)退款了!如果你們沒(méi)有貨,就不要開(kāi)店?。 ?/p>
隨著怒氣沖沖的電話掛斷,商家忍了一下,終于忍不住打向亞馬遜客服。
“為什么??!”
“為什么這段時(shí)間?。∧銈兊奈锪骺偸浅瑫r(shí)?。 ?/p>
“這周我已經(jīng)收到了32個(gè)投訴??!你們?cè)瘸兄Z的跨境一周送達(dá),國(guó)內(nèi)三天送達(dá),根本沒(méi)有達(dá)成??!我甚至繳納了更多的快遞費(fèi)?。 ?/p>
“這就是你們的優(yōu)化快遞服務(wù)?!法克**??!再這樣下去,我不會(huì)考慮亞馬遜的物流!你們應(yīng)該做到承諾的服務(wù)?。 ?/p>
“我們正在調(diào)查,亞馬遜的物流在全球都有鋪設(shè),請(qǐng)耐心等待,正在反饋——”
“謝特!”
人工簡(jiǎn)直像是人機(jī)的回復(fù),與此同時(shí),意大利的某處物流站點(diǎn),幾乎全面癱瘓,原先8個(gè)快遞員只剩下4個(gè)。
面對(duì)著堆積如山的快遞,4個(gè)快遞員已經(jīng)擺爛,他們慢悠悠的將貨物分揀送上貨車,還有空笑著聊天:“你看了昨天的火辣女孩了嗎!那條裙子可太性感了!!”
“哦!我喜歡她妖嬈的身姿!”
快遞員翹起屁股做了一個(gè)扭捏的動(dòng)作,頓時(shí)引起轟然的笑聲。
“哈哈哈!”還有人拍了拍他的屁股,“來(lái)吧!女孩!讓我們工作結(jié)束后去喝一杯酒!”
“哦~菲利特~你愿意請(qǐng)我喝一杯嗎~”
妖嬈的男聲,快遞員做了一個(gè)挺胸的動(dòng)作,同事頓時(shí)大笑,“我可以請(qǐng)你一杯最便宜的啤酒!”
“你可太慷慨了!”
他又拋了個(gè)媚眼,不遠(yuǎn)處的管理員氣的大叫,“別玩你們的游戲了,快給我送貨?。≈牢乙惶煲佣嗌賯€(gè)電話嗎??!”
“尼克!你還是多招幾個(gè)新員工吧??!”
“你以為我不想嗎??!他們都去國(guó)際購(gòu)應(yīng)聘?。 ?/p>
“其實(shí)我也想去國(guó)際購(gòu)應(yīng)聘——”
男人說(shuō)到這聳了聳肩,“可惜他們?nèi)藬?shù)夠了,早知道看到海報(bào)的時(shí)候,我就馬上應(yīng)聘!唉~”他嘆了一口氣。
……
深夜。
國(guó)際購(gòu)大廈13層,物流電銷部。
燈光明亮,宛如白夜,本該在下班時(shí)間的員工們,一個(gè)個(gè)摩拳擦掌,待在電腦面前。
還有人有些緊張,“戴維婭主管,這真的可以嗎!”
“記住!我們是國(guó)際購(gòu)的員工,亞馬遜的商人就是國(guó)際購(gòu)的商人,我們?yōu)槲覀兊纳倘司S權(quán)??!這是理所當(dāng)然的??!”
戴維婭聲音高昂的說(shuō)完,臉上卻帶著一些薄紅,她這半個(gè)月,還沒(méi)有習(xí)慣主管的身份,雖然說(shuō)也開(kāi)了幾次小領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議。
“你們難道不想完成3萬(wàn)的任務(wù)嗎!多米尼克!叫我們這個(gè)月完成,現(xiàn)在已經(jīng)是最后一天!我們僅僅達(dá)成了一半,而現(xiàn)在我們要達(dá)成另一半??!”
“可是亞馬遜不是強(qiáng)制要求!”
“亞馬遜的條款不是合理的?。嗰R遜的商人應(yīng)該有足夠的權(quán)力支配自已想用的物流!我們要讓更多的亞馬遜商人明白!他們是有選擇權(quán)的,他們也可以選擇我們的物流?。 ?/p>
說(shuō)著說(shuō)著,戴維婭聲音逐漸激蕩起來(lái),身材高挑,有些單薄的女人,攥緊拳頭,其實(shí)她的內(nèi)心也有些迷茫,但當(dāng)她清楚電銷部的工作內(nèi)容后,作為嶄新的部門,電銷部的核心其實(shí)很簡(jiǎn)單,推廣物流,吸引更多的商家!
也就是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,搶奪訂單銷售??!
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一向是殘酷的!
他們這個(gè)部門如果是為了這個(gè)目標(biāo)建立,那么如果效果不好的話——
戴維婭害怕會(huì)解散,她害怕失去溫暖的單人間,她害怕重新流落街頭!她害怕她甚至買不起孩子的感冒藥!
“我們必須證明!自已的用處!證明該多米尼克證明給宋江先生??!如果這個(gè)月達(dá)不到3萬(wàn)!那么我希望下個(gè)月能超過(guò)3萬(wàn)??!你們難道想要被公司認(rèn)為!我們是廢物,被辭退嗎??!”
我們是廢物,被辭退嗎——
這話一出,全場(chǎng)震動(dòng),有年輕女性當(dāng)場(chǎng)眼眶通紅,“我不要被辭退?。 ?/p>
“不可以!”
“天哪??!戴維婭說(shuō)的對(duì)!如果我們什么都不干,就會(huì)回到以前的生活??!畢竟這段時(shí)間我們確實(shí)沒(méi)有做好!”
“是的!戴維婭!該怎么做!我們聽(tīng)你的?。 ?/p>
“我向公司申請(qǐng)了一筆1萬(wàn)美金的營(yíng)銷費(fèi)用?!贝骶S婭面色嚴(yán)肅,“我注意到最近網(wǎng)上很多視頻表露,亞馬遜的物流糟糕透頂!在這些視頻下面,我們要多回復(fù)!提高這些視頻的熱度!讓大家清楚亞馬遜的物流!”
“我們要合理規(guī)劃這筆費(fèi)用,購(gòu)買流量!挑起亞馬遜和商人的矛盾??!”
說(shuō)到這,她站起來(lái)看向自已的同事,每一個(gè)人都換上了嶄新的工作服,包括她,甚至因?yàn)橹鞴苌矸荩墓ぷ鞣泳?,她的衣服上貼著小小的刺繡。
【主管 戴維婭】
“我希望大家能加班到10點(diǎn)!今天明天或者說(shuō)這個(gè)月!有我們能改變一點(diǎn)點(diǎn)!就算讓我們的客戶清楚,國(guó)際購(gòu)的服務(wù)永遠(yuǎn)比亞馬遜好。為了國(guó)際購(gòu),為了我們,能在這里工作的更久!”
“為了自已??!”
為了自已——!!!
所有人面色嚴(yán)肅,只感覺(jué)血液在加速,只聽(tīng)到響亮的女聲!
“去所有指責(zé)亞馬遜的視頻下面,贊同、辱罵!!支持!!開(kāi)始吧??!”
一瞬間,整個(gè)寬敞明亮的辦公室,無(wú)數(shù)的噼里啪啦的聲音響起,每一個(gè)亮著的電腦屏幕顯示著一個(gè)又一個(gè)視頻,無(wú)數(shù)條評(píng)論在視頻底下刷新。
戴維婭則是拿著計(jì)算機(jī)小心的給每個(gè)視頻分配充值的流量費(fèi)用!