宴會(huì)終了,楊正堯已是酩酊大醉 —— 這倒不是逞強(qiáng),是對(duì)河?xùn)|領(lǐng)導(dǎo)熱情與戰(zhàn)斗力的無聲肯定。
張志霖與汪書賢合力將他扶回房間,徹夜悉心照料,不敢有絲毫大意。
次日清晨,宿醉的不適感仍未散去,但楊正堯下午要與河?xùn)|省政府座談,晚上需啟程返回燕城。便讓張志霖回永安,不必在此耽擱工作。
知道后續(xù)事宜與自已無關(guān),張志霖向老師辭別,動(dòng)身返程。
臨走時(shí),楊正堯語重心長地叮囑道:“古人云:不患無位,患所以立。縣長的位置含金量很高,一定要把全部的心思和精力放在工作上,想為、敢為、善為,通過歷練累積真才干、真本事,如此方能扛起更重的責(zé)任,將來成就更大的作為!”
張志霖感動(dòng)中帶著篤定:“老師的教誨我一定牢記于心,青衿之志,履踐致遠(yuǎn),行遠(yuǎn)自邇,篤行不怠。回去后,我一定練好內(nèi)功、提升能力,用行動(dòng)去丈量夢(mèng)想,用拼搏去實(shí)現(xiàn)價(jià)值!”
……
6 月 3 日,晨曦剛漫過縣城的街巷,張志霖便徑直前往縣信訪局接訪中心。今天是他固定的信訪接待日,要面對(duì)面傾聽群眾心聲,實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾訴求,切實(shí)打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”。信訪局局長劉志強(qiáng)全程陪同在側(cè),親自端茶遞水。
8 點(diǎn) 30 分,一陣急促的腳步聲打破了接訪中心的寧靜,一名情緒激動(dòng)的中年女子推門而入,她便是 “纏訪戶” 的郭小婷。
剛一落座,她便紅著眼眶想要開口,語氣中滿是壓抑的委屈與憤怒。
張志霖見狀連忙抬手安撫:“大姐,先別急,喝口水慢慢說。既然我坐在這兒,就是來幫大家解決問題的!先讓我把問題了解清楚,只要政府能幫到你,我今天一定給你個(gè)滿意的答復(fù)!”
一旁的劉志強(qiáng)適時(shí)補(bǔ)充情況:“縣長,她叫郭小婷,2011年經(jīng)人力資源公司介紹,向中港投資公司通過匯款方式支付6萬元中介費(fèi),為自已和朋友辦理出國勞務(wù)手續(xù)。可沒想到,后來中港投資公司被公安機(jī)關(guān)依法查封,而那家人力資源公司卻撇清所有關(guān)系,這筆中介費(fèi)始終沒能退還。
2012年,她作為‘挑頭人’,在縣里不知情的情況下進(jìn)燕上訪,被我們勸返,并給其做訓(xùn)誡談話。直到去年,她再次購買機(jī)票準(zhǔn)備進(jìn)燕,被我們耐心勸退。”
“張縣長,我真不是無理取鬧啊!” 郭小婷聲淚俱下,哽咽著訴說:“我 35 歲就離婚了,一個(gè)人拉扯生活,根本沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源。當(dāng)初那 6 萬元中介費(fèi),是我東拼西湊向親戚朋友借來的,就盼著能出國掙點(diǎn)錢。可到頭來,工作沒辦成,錢也打了水漂,我最好的朋友也因?yàn)檫@筆錢跟我反目成仇 —— 她的錢也是通過我交給中介的啊!”
說到此處,郭小婷的聲音愈發(fā)顫抖:“現(xiàn)在我生活一團(tuán)糟,居無定所,在老家連宅基地都沒有。除了上訪討個(gè)公道,我實(shí)在不知道還有什么辦法!那些公司都是經(jīng)過公家審定注冊(cè)的,難道之后就不用監(jiān)管了嗎?出了這么大的事,難道就沒人管我們這些受害者了?我就活該被騙走這十幾萬嗎……”
聽到郭小婷的哭訴,張志霖頓感此事棘手,因?yàn)槟莻€(gè)中介公司倒閉了,中港投資被查封了,追回資金無望,但這錢也不能讓政府拿呀,這事就陷入了死結(jié)。
聽著郭小婷的哭訴,張志霖眉頭微蹙,神情凝重。這件事遠(yuǎn)比想象中棘手:涉事的中介公司早已倒閉,中港投資公司也已被查封,想要追回這筆款項(xiàng)幾乎沒有可能。可讓政府直接承擔(dān)這筆費(fèi)用,既無政策依據(jù),也不符合規(guī)定,這看似簡單的訴求,瞬間陷入了進(jìn)退兩難的死結(jié)。
但問題必須堅(jiān)決,否則郭小婷求助無望、走投無路之下,必然會(huì)再次赴燕城上訪 —— 信訪局與鎮(zhèn)街不可能全天候看護(hù),治標(biāo)更需治本。
于是,張志霖當(dāng)即讓蔡澤墨去通知國土局、財(cái)政局、民政局、扶貧局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政村負(fù)責(zé)人,火速趕到信訪局,集中會(huì)商 “郭小婷問題” 的破解之策。
與此同時(shí),他和郭小婷促膝長談,從法律、政策、思想上,耐心、細(xì)致地做其思想工作。
四十分鐘,各單位負(fù)責(zé)人到齊,張志霖直接將眾人請(qǐng)進(jìn)局長辦公室,開門見山:“郭小婷的問題想必大家都清楚,我先定個(gè)調(diào)子,今天必須解決!
一把鑰匙開一把鎖,考慮到她常年在外漂泊、無處安家且資金無法追回的難題,我有三個(gè)建議,你們看政策上有沒有可行性。
第一、將其動(dòng)態(tài)調(diào)整,納入貧困戶,由我定向幫扶;第二、特事特辦,給她勻出一套‘扶貧安置房’,或者協(xié)調(diào)村委會(huì),為其在老家安置了一處宅基地,使其安居樂業(yè);第三、看看在哪些方面,能給予其一定的資金補(bǔ)償;第四、能不能解決其工作問題,比如環(huán)衛(wèi)工、公益性崗位之類的,讓她能有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入。我想,只要我們站在群眾的立場(chǎng)考慮,就沒有解不開的疙瘩!”
隨后,各單位圍繞張志霖的建議展開討論,結(jié)合自身職能分工建言獻(xiàn)策,很快就形成了一套成熟可行的解決方案。
還是那句話,領(lǐng)導(dǎo)的重視,問題馬上迎刃而解。其實(shí)這是種病,得治!暴露出部門不敢擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)病,也反映了一些人兩眼向上、看領(lǐng)導(dǎo)臉色辦事的形式主義“沉珂”。
之后,張志霖安排蔡澤墨將郭小婷請(qǐng)到局長辦公室。他先是曉之以理,給出解決方案,再以情動(dòng)人、耐心疏導(dǎo)心結(jié)。一番推心置腹的溝通,終于解開了郭小婷積壓多年的心頭郁結(jié)。她再也抑制不住情緒,失聲痛哭,將壓抑已久的苦悶與委屈徹底宣泄了出來。
整整一上午,張志霖只處理了這一個(gè)案子,之后連個(gè)上訪的人影都沒有,簡直是浪費(fèi)時(shí)間。
無奈之下,他抬頭看向一旁的信訪局局長劉志強(qiáng),開口問道:“永安還有沒有信訪陳年積案?”
劉志強(qiáng)聞言,低頭思忖片刻,才緩緩回道:“縣長,真正的陳年積案不算多,但有個(gè)小案子,纏了好些年,一直沒徹底了結(jié)。”
“哦?詳細(xì)說說!” 張志霖眼睛一亮,瞬間來了精神。
劉志強(qiáng)匯報(bào)道:“梁夏鎮(zhèn)有個(gè)村民,叫劉強(qiáng)。1996年,因鄰居小孩貪玩不慎將他家的小雞捏死,劉強(qiáng)與鄰居發(fā)生劇烈沖突,派出所介入后對(duì)劉強(qiáng)采取了強(qiáng)制措施。
處理結(jié)束后,劉強(qiáng)對(duì)處理結(jié)果不滿,到縣上訪,要求鄰居賠償養(yǎng)傷費(fèi)、務(wù)工補(bǔ)貼、陪員費(fèi)、家庭損失費(fèi),要求派出所賠償‘戴手銬賠償費(fèi)’,因未得到滿意答復(fù),期間多次到市、赴省、進(jìn)京上訪。
2011年又與另一鄰居因水路問題發(fā)生打架事件,劉強(qiáng)對(duì)派出所處理結(jié)果不服,于是又以這兩件事為由一直上訪,成了18年的‘纏訪戶’。縣上動(dòng)用了大量的人力和精力處理此案件,但他好說歹說都不聽,多年來只能‘穩(wěn)控’。”
聽完這番話,張志霖感嘆道:“信訪工作的本質(zhì)是依法依規(guī)協(xié)調(diào)化解各類社會(huì)矛盾,核心是回應(yīng)群眾訴求、解決實(shí)際問題。走,我們?nèi)?qiáng)家走訪一下,讓我見識(shí)一下這位執(zhí)著、倔強(qiáng)的老人!”
“好的縣長!我這就聯(lián)系梁夏鎮(zhèn),讓他們提前做好準(zhǔn)備。” 劉志強(qiáng)立刻應(yīng)聲。
俗話說的好:伸手不打笑臉人,開口不罵送禮人。出發(fā)前,張志霖特意去糧油店買了米面油,帶著誠意,撲面而去。
一個(gè)小時(shí)后,霸道車穩(wěn)穩(wěn)停在了劉強(qiáng)家門口。鎮(zhèn)黨委書記劉培軍、鎮(zhèn)長高明早已提前趕到,正坐在院子里跟劉強(qiáng)耐心溝通,但看情形效果并不理想:劉強(qiáng)坐在板凳上板著臉,背挺得筆直,眉頭擰成一個(gè)疙瘩,時(shí)不時(shí)開口抱怨,語氣里滿是抵觸。
車門打開,張志霖親自拎著大米邁步進(jìn)門,朗聲道:“劉叔,我來看看你!”
劉培軍連忙介紹:“劉強(qiáng),這位是咱們永安縣的張志霖縣長!”
聽到這話,劉強(qiáng)眼中閃過一絲意外,輕聲說道:“聽過名字,這是個(gè)好官!”
話音剛落,他便主動(dòng)站起身來,上前相迎,但倔強(qiáng)地說道:“張縣長,我不愁吃、不愁喝,你不用給我拿這些東西,我老漢要的是公道,否則這輩子都死不瞑目!”
張志霖不著急做工作,反倒呵呵一笑,語氣隨和地說道:“劉叔,一路趕過來,口干舌燥的,好歹讓我先喝口水,咱們?cè)俾f,成不?”
“看這事鬧的!”劉強(qiáng)抬手拍了拍腦袋,臉上露出幾分歉意,連忙轉(zhuǎn)身進(jìn)屋,給客人們泡茶 —— 莊戶人雖性子倔,但基本的禮性還是有的。
趁著這個(gè)間隙,張志霖在院子轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)屋后園子處于閑置狀態(tài),便計(jì)上心來。他的心結(jié) “因雞而起”,那解決問題或許還得從 “雞” 身上找突破口。