視頻的畫(huà)質(zhì)不是特別清楚。
客人共有七名。
三個(gè)年輕男子與四個(gè)年輕女子。
其中一個(gè)年輕男子拿到了賬單，覺(jué)得價(jià)格不對(duì)勁，跟店鋪服務(wù)員商量什么。
服務(wù)員的態(tài)度很惡劣，隨后到前臺(tái)跟收銀的老板娘表示，這桌客人對(duì)價(jià)格有意義。
老板娘打了個(gè)電話，隨后膘肥體壯、滿(mǎn)臉橫肉的老板帶著一群人走進(jìn)來(lái)。
老板將對(duì)菜價(jià)有意見(jiàn)的年輕男子直接按在了桌子上，“這個(gè)價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題，不能吃就不要點(diǎn)，吃了就必須要付錢(qián)。”
年輕男子不服氣道：“我們不是不付錢(qián)，而是你們之前給我們的菜單上面沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格。如果知道你們是黑店，我們肯定不會(huì)進(jìn)來(lái)。”
老板聽(tīng)到黑店兩個(gè)字頓時(shí)不樂(lè)意了。
“老子這家店開(kāi)了十幾年了。還第一次敢有人說(shuō)我這里是黑店。你如果好好說(shuō)話，我還能給你打個(gè)折，你現(xiàn)在說(shuō)我是黑店。不好意思，今天我就黑到底了。一分錢(qián)不能少，不然你們休想離開(kāi)。”
“我們要報(bào)警，我們要投訴！”
“你小子還真是夠囂張的，不僅想吃霸王餐，還他媽地要砸我的招牌，封我的店？兄弟們給我動(dòng)手，讓他吃到肚子里的全部給吐出來(lái)。”
言畢，幾人就圍住了那個(gè)年輕男子。
其余兩個(gè)男子將對(duì)方要?jiǎng)邮郑糙s緊開(kāi)始幫忙。
隨后，兩幫人打成了一團(tuán)。
除了視頻之外，有受害者的文字描述。
“我們并不是不愿意付錢(qián)，而是對(duì)價(jià)格有異議。我們要了一份炒雞，當(dāng)時(shí)服務(wù)員說(shuō)是一百六一份，但在結(jié)算的時(shí)候，卻成了一百六一斤，這道菜要收我們八百元。這他娘的是金雞嗎？”
“我們被打了之后，第一時(shí)間就撥打了110，當(dāng)?shù)嘏沙鏊^(guò)來(lái)后，認(rèn)定為互毆，雙方溝通一下就好了。我們不甘心，繼續(xù)報(bào)警。警察將我強(qiáng)行押到派出所，也沒(méi)有人問(wèn)具體情況，把我關(guān)了一夜。”
“其他人回到賓館，半夜的時(shí)候有人砸門(mén)，持續(xù)了三四個(gè)小時(shí)。跟我們一起同行的女性被嚇壞了。我們第二天原本有旅游計(jì)劃，但經(jīng)過(guò)這一夜的折騰，再也沒(méi)有興致，等我出來(lái)之后，直接買(mǎi)了車(chē)票，灰溜溜地滾回來(lái)了。”
“把這件事公之于眾，是讓大家不要踩雷。千萬(wàn)不要去大俞縣，不要被網(wǎng)上的宣傳所迷惑。切記！”
唐燁看完了整段視頻，皺眉道，“聯(lián)系上那個(gè)飯店老板了嗎？”
“聯(lián)系上了，那個(gè)老板的店鋪已經(jīng)關(guān)掉了。他肯定也感受到了壓力，這幾天不敢繼續(xù)營(yíng)業(yè)了。”
唐燁直接撥通了邢志軍的電話。
“有個(gè)事情需要你處理一下。”
“什么事情？”
唐燁道：“有個(gè)事情鬧得很大，有個(gè)老板宰客打人，被人錄視頻上傳到了網(wǎng)上。”
邢志軍驚訝道，“需要我做什么？”
唐燁道，“第一，將這家店的老板給控制住。第二，找到客人的聯(lián)系方式。”
邢志軍輕聲道，“我這就去辦。”
……
掛斷邢志軍的電話，唐燁接到了薛穎的電話。
薛穎的語(yǔ)氣很著急，“我剛在網(wǎng)上看到了關(guān)于大俞縣的負(fù)面新聞。你們也太不小心了，怎么會(huì)讓這種事發(fā)到網(wǎng)上去？即使發(fā)到網(wǎng)上也應(yīng)該第一時(shí)間就想辦法協(xié)調(diào)處理好，都發(fā)了好幾天了，直到現(xiàn)在已經(jīng)徹底擴(kuò)散爆發(fā)了你們才做出反應(yīng)，你們這危機(jī)意識(shí)和輿情監(jiān)控工作做得也太不到位了。”
唐燁也是啞巴吃黃連，“你批評(píng)得沒(méi)錯(cuò)。我們對(duì)這次危機(jī)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。”
薛穎緩和語(yǔ)氣，“這個(gè)負(fù)面新聞，對(duì)文藝演出的前期宣傳，造成了不利影響。媒體要取消最近的軟廣宣傳。有的贊助商開(kāi)始動(dòng)搖了。如果這次輿論危機(jī)沒(méi)有處理好的話，大俞縣的名聲會(huì)臭掉，我們這次演出也只能另選其他地方了。”
唐燁沉聲道，“薛團(tuán)長(zhǎng)，我能理解你現(xiàn)在的處境，請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間。三天內(nèi)，我們會(huì)處理好這次危機(jī)，如果處理不掉，你有任何決定，我絕對(duì)沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)。”
薛穎嘆氣道，“行，只能給三天時(shí)間！”
剛掛斷薛穎的電話。
石瑤的電話打了進(jìn)來(lái)。
“唐書(shū)記，你來(lái)我辦公室一趟。”
“好的！”
隨后唐燁讓楚偉明先回去聽(tīng)通知，自己來(lái)到縣委書(shū)記辦公室。
石瑤的臉上罕見(jiàn)地掛著愁容。
“剛接到柳書(shū)記的電話，他看到關(guān)于我們大俞縣宰客的新聞，要求我們立即采取行動(dòng)。”
唐燁沒(méi)想到負(fù)面新聞傳播的速度比想象中要更快，“我也知道這個(gè)事情了。我已經(jīng)指示公安局立即抓人，工商局立即查封這家店，另外讓人找到受害者的聯(lián)系方式。我會(huì)親自跟受害者溝通。”
石瑤微微頷首，“光有積極的態(tài)度恐怕還不夠。”
唐燁點(diǎn)頭道：“現(xiàn)在熱議焦點(diǎn)主要出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，我會(huì)想想辦法，看能不能通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)，來(lái)降低熱度。有些公司可以付費(fèi)刪除這些負(fù)面新聞。”
石瑤沉思片刻，“我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也不能將壓力全部交給你。等下召開(kāi)會(huì)議，讓與時(shí)間有關(guān)的部門(mén)全部到場(chǎng)，一起商議解決辦法。”
離開(kāi)石瑤的辦公室。
唐燁開(kāi)始琢磨，這件事要怎么處理。
這件事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，人盡皆知，看似是輿論公關(guān)危機(jī)，其實(shí)操作的號(hào)，說(shuō)不定能取得意外效果。
唐燁能啃硬骨頭，也擅長(zhǎng)啃硬骨頭！
返回辦公室，唐燁給兆輝打了個(gè)電話。
“兆總，有個(gè)事情想跟你商量一下。”
“唐書(shū)記，有什么需要我的地方，盡管吩咐。”
“我聽(tīng)說(shuō)你們拿下了三十二塊地，準(zhǔn)備在那里建別墅區(qū)。”
“是啊，已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)工了。估計(jì)一年后就可以交付！”
“我現(xiàn)在有個(gè)事情需要處理，想請(qǐng)你幫個(gè)忙，你看成不成！”
“您說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！”
兆輝見(jiàn)唐燁有事相求，眼中滿(mǎn)是驚喜之色！
自己等了這么久，終于等到唐燁開(kāi)口了！
他心中暗想，唐書(shū)記，你需要什么，盡管說(shuō)！
就是讓我把心窩子掏給你，我也愿意！
……
半小時(shí)后，會(huì)議室內(nèi)，來(lái)了不少參會(huì)者。
其中包括工商局、旅游局、公安局、宣傳部等。
會(huì)議才開(kāi)始，眾人開(kāi)始踢皮球。
石瑤忍無(wú)可忍，用力拍了一下桌子，沉聲道，“同志們，今天召開(kāi)這個(gè)會(huì)議，大家應(yīng)該知道原因。大俞縣正在積極籌備五月公益文藝匯演，利用這次活動(dòng)，可以讓大俞縣增加曝光度，提升知名度，繼而促進(jìn)旅游業(yè)。沒(méi)想到出現(xiàn)負(fù)面新聞，這讓大俞縣一夜之間，臭名在外！
我們現(xiàn)在的局面的確是非常被動(dòng)，從這件事大家也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到輿論的威力。
如果這次危機(jī)解決不了，旅游扶貧的戰(zhàn)略將徹底失敗……”